SERVIZI INNOVAZIONE TURISMO MPMI: INNOVA I TUOI SERVIZI CON L’E-CONCIERGE DI ATHLOS.

Da settembre sarà possibile presentare la domanda per partecipare al Bando di Sardegna Ricerche Servizi per l’innovazione nelle MPMI turistiche. Il bando, destinato alle imprese operanti nel settore turistico, finanzia la realizzazione di servizi destinati all’introduzione di strumenti ICT e a supporto all’innovazione organizzativa e di mercato.
Abbiamo realizzato una soluzione tecnologica in grado di mantenere acceso il desiderio di soggiorno nella struttura, innovare il sistema di prenotazione, potenziare la relazione con i clienti e la customer experience. È il nostro e-consierge, pensato appositamente per le strutture ricettive. Mettiamo l’hotel nelle condizioni di rispondere in maniera precisa e puntuale a tutte le richieste di informazioni dei potenziali ospiti sia dal sito ufficiale che tramite il sistema di messaggistica whatsapp e permettiamo di comunicare con l’ospite al meglio, anche quando non è fisicamente in struttura.
Il nostro assistente è in grado quindi di svolgere le attività tipiche del concierge dell’albergo. Ecco qualche esempio:

  • Rispondere alle domande degli ospiti sui servizi offerti dall’hotel;
  • Indicare luoghi di interesse vicini alla struttura ricettiva;
  • Ricevere le notifiche su eventi e promozioni durante il soggiorno in albergo o successivamente;
  • Prenotare e acquistare servizi venduti dalla struttura ricettiva direttamente tramite smartphone;
  • Assistere il cliente rispondendo alle sue richieste anche quando si trova al di fuori della struttura.

I vantaggi sono indubbiamente tanti sia per l’ospite che si sentirà assistito al meglio sia per l’host che semplificherà le attività di gestione del cliente prima, durante e dopo il soggiorno. Ecco perché ormai sempre più aziende scelgono i digital consierge per accogliere i propri clienti sul sito web, sul proprio e-commerce o sull’app.
Grazie al potenziamento continuo della rete neurale le conversazioni sono rese più familiari e umane e questo rende l’assistente più accessibile e limita al massimo la sua capacità di errore.
Questo è il momento giusto per cambiare. Approfitta dei contributi messi a disposizione dal bando Servizi per l’innovazione Turismo.
Contattaci e contribuiremo a potenziare la revenue performance alberghiera con il nostro assistente digitale.