E-commerce

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Voice Commerce

Conversare con gli assistenti digitali è la frontiera tecnologica del nuovo millennio.
Le interfacce conversazionali sono il nuovo canale di comunicazione e permettono di interagire e aggiungere valore ai diversi momenti del processo di acquisto on line.
Avete mai pensato che anche i vostri clienti potrebbero acquistare on line utilizzando la voce?

Ecco quali sono i vantaggi del Voice Commerce:

  • Creare una shopping experience personalizzata;
  • Offrire un Support Customer continuo, efficiente ed efficace;
  • Ottenere più conversioni d’acquisto e percentuali inferiori di abbandono della pagina;
  • Realizzare un maggiore vantaggio competitivo rispetto ai Competitor.
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Potenzia l'e-commerce con l'assistente virtuale

Passa al Voice Commerce: utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale per ridurre la dipendenza degli utenti dall’hardware consentendo loro di utilizzare i comandi vocali per trovare e acquistare prodotti online. Con un assistente virtuale intelligente rendiamo unica l'esperienza dello shop online.

  • Upselling, downselling e cross-selling

    Prima o dopo l'acquisto è possibile suggerire al cliente altri prodotti o servizi coordinati, migliorando le tecniche di vendita online.

  • Shopping List

    L'utilizzo dell'assistente virtuale limita il fenomeno del carrello abbandonato. Riprende la conversazione con  un potenziale cliente offrendo promozioni o prodotti simili.

  • Customer Service

    L’utilizzo di un assistente virtuale permette di smaltire in tempo reale le richieste degli utenti, in particolare quelle standard e spesso ripetitive, supportando in modo concreto l’attività del Customer Service.

  • Shopping Experience

    Durante il processo di acquisto è possibile raccogliere alcuni dati dei potenziali clienti e offrire una esperienza di acquisto mirata e personalizzata.

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