Conversare con gli assistenti digitali è la frontiera tecnologica del nuovo millennio.
Le interfacce conversazionali sono il nuovo canale di comunicazione e permettono di interagire e aggiungere valore ai diversi momenti del processo di acquisto on line.
Avete mai pensato che anche i vostri clienti potrebbero acquistare on line utilizzando la voce?
Ecco quali sono i vantaggi del Voice Commerce:
Passa al Voice Commerce: utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale per ridurre la dipendenza degli utenti dall’hardware consentendo loro di utilizzare i comandi vocali per trovare e acquistare prodotti online. Con un assistente virtuale intelligente rendiamo unica l'esperienza dello shop online.
Prima o dopo l'acquisto è possibile suggerire al cliente altri prodotti o servizi coordinati, migliorando le tecniche di vendita online.
L'utilizzo dell'assistente virtuale limita il fenomeno del carrello abbandonato. Riprende la conversazione con un potenziale cliente offrendo promozioni o prodotti simili.
L’utilizzo di un assistente virtuale permette di smaltire in tempo reale le richieste degli utenti, in particolare quelle standard e spesso ripetitive, supportando in modo concreto l’attività del Customer Service.
Durante il processo di acquisto è possibile raccogliere alcuni dati dei potenziali clienti e offrire una esperienza di acquisto mirata e personalizzata.
