L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE PARLA TUTTE LE LINGUE.

Gli assistenti virtuali sono tecnologie complesse in grado di comprendere il linguaggio umano e di attivarsi rispondendo correttamente alle informazioni richieste. Possiamo considerare il loro utilizzo come il futuro? Assolutamente sì.
Ormai da anni sviluppiamo assistenti digitali intelligenti grazie alla nostra piattaforma proprietaria AIKA in grado di gestire in linguaggio naturale le conversazioni e la risoluzione di numerose esigenze aziendali.
Il risultato oggi è che molte aziende private e pubbliche amministrazioni hanno scelto noi per integrare nel loro sito web il nostro assistente come utile strumento di comunicazione e semplificazione di accesso ai loro servizi.

I vantaggi principali sono: risponde ai dubbi dei clienti in modo tempestivo e accurato, raccoglie e analizza dati e semplifica il lavoro del customer service.
Ma non solo: l’assistente virtuale oggi può essere considerato uno strumento strategico per rivoluzionare l’esperienza degli utenti potenziando l’immagine aziendale sia essa privata o pubblica, migliorando il rapporto con i clienti.

Perché scegliere il nostro assistente?
Consente di ottimizzare i costi e i tempi di gestione del customer service grazie a un sistema che genera risposte automatiche intelligenti e pertinenti.
Interagisce in linguaggio naturale rispondendo in tempo reale, fornisce procedure, svolge azioni e semplifica il lavoro del personale impiegato nell’assistenza utenti del web.

Col tempo abbiamo perfezionato il motore di ricerca semantico e il sistema di Natural Language Processing. Il pannello di addestramento della rete neurale e il sistema di apprendimento automatico insieme alla memoria esperienziale costituiscono i requisiti dei molteplici utilizzi e funzionalità dell’assistente.
Questo ci permette di integrarlo in molti ambiti. Ecco allora che diventa un Virtual concierge per gli ospiti di una struttura ricettiva o un assistente sanitario digitale per automatizzare il processo di prenotazione di visite ed esami e fornire ai pazienti informazioni mediche, consigli per una vita sana o per una corretta educazione alimentare. Ma sono solo alcuni esempi.

Oggi stiamo mettendo a punto il sistema multilingue e faremo in modo che da qualsiasi parte del mondo tu venga possa risponderti e accontentare ogni richiesta.
Inglese, francese, spagnolo, arabo russo cinese e giapponese sono le lingue attraverso le quali si esprimerà. Potrà parlare con gli ospiti di un hotel, assistere un cliente durante la procedura di un acquisto on line o aiutare una persona straniera a interagire con un ufficio pubblico.
L’integrazione di un assistente in grado di rispondere in multilingua migliora notevolmente la user experience dei contenuti dei siti web aziendali, risolve direttamente la maggior parte delle esigenze di un utente con un conseguente importante risparmio in termini di tempo e naturalmente porta un vantaggio economico.
Le parole chiave sono: alta tecnologia, accessibilità e semplicità nell’utilizzo. Se vuoi saperne di più contattaci.