Nel mondo della trasformazione digitale, migliorare l’esperienza degli utenti e ottimizzare i processi è fondamentale. Per rispondere a queste esigenze, Athlos ha sviluppato AIKA, una piattaforma innovativa dedicata alla creazione di Assistenti Digitali Intelligenti, completamente personalizzabili in base alle specifiche necessità di privati e Pubbliche Amministrazioni.
AIKA: Intelligenza Artificiale al servizio degli utenti
Grazie all’uso avanzato di algoritmi di Intelligenza Artificiale, AIKA offre numerosi vantaggi:
· Navigazione guidata per supportare gli utenti nell’esplorazione di portali e procedure;
· Assistenza 24/7, garantendo un supporto continuo senza interruzioni;
· Personalizzazione completa di volto e voce per un’esperienza unica e coinvolgente;
· Multilinguismo, per interagire con utenti di diverse nazionalità;
· Comprensione del linguaggio naturale, rispondendo in tempo reale a più utenti contemporaneamente.
Un’esperienza di benvenuto su misura
Integrato direttamente sui portali web, AIKA accoglie gli utenti con un messaggio di benvenuto e li guida in modo intuitivo nella ricerca
di informazioni come:
· Servizi offerti;
· Orari di apertura e disponibilità;
· Documenti necessari per procedure specifiche;
· Assistenza alla compilazione;
· Contatti e profili social.
Accessibilità su tutti i dispositivi
AIKA è utilizzabile sia su desktop che da dispositivi mobili, con tre modalità di interazione:
1. Attivazione vocale tramite wake-up-word per domande immediate;
2. Modalità chatbot per domande scritte;
3. Comando vocale diretto tramite il microfono di smartphone o computer.
Disponibile inoltre su WhatsApp Business e Centralino VOIP in chiamata.
AIPA: LA VERSIONE PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
AIKA si declina in AIPA, una versione studiata per semplificare i processi delle Pubbliche Amministrazioni.
Grazie ad AIPA, è possibile:
· Ridurre le attese agli sportelli, offrendo risposte immediate ai cittadini;
· Alleggerire il carico di lavoro degli uffici, permettendo al personale di concentrarsi su attività più complesse;
· Promuovere inclusività, riducendo il digital divide e garantendo un accesso più semplice ai servizi pubblici.
Certificazioni e Affidabilità
AIPA ha ottenuto la Certificazione AGID – Agenzia per l’Italia Digitale, è disponibile nel Cloud Marketplace e sul MEPA, nella categoria Servizi Cloud-Mepa – SaaS.
Perché scegliere AIKA e AIPA?
Che tu sia un privato o una Pubblica Amministrazione, AIKA e AIPA sono la soluzione ideale per offrire agli utenti un’esperienza di navigazione pratica, veloce e trasparente.
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