Cordis - Sentiment Analysis

CORDIS

Sentiment Analysis

CORDIS è il Sentiment Analysis attraverso il quale è possibile analizzare le emozioni che il cliente esprime durante e dopo il processo di fruizione dei contenuti on-line. I dati raccolti, classificati e analizzati in modo automatico, possono essere utilizzati per definire piani di miglioramento del business aziendale.

dettagli prodotto

Ambiti applicativi

  • Customer Care
  • Customer Satisfaction

Tecnologia

  • AIKA

Destinatari

CORDIS è destinato alle aziende che intendono sviluppare strategie di Customer Satisfation e Customer Care.

Servizi

  • Raccolta del grado di soddisfazione del cliente attraverso l'interazione in linguaggio naturale con un digital assistant.
  • Classificazione delle informazioni per macro categorie con profilazione utenti.
  • Creazione dei Key Performance Index (KPI).